*BIGLOBE事務局根元メール
差出人 : BIGLOBEカスタマーサポート<info@bcs.biglobe.ne.jp> アドレスブックに登録する
題名 : 【重要】BIGLOBEカスタマーサポートからのご連絡(Code:M4)
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Message-ID : <14979799.1233227069634.JavaMail.imapp@bgag500278>
From : BIGLOBEカスタマーサポート <info@bcs.biglobe.ne.jp>
To : *********
Subject : 【重要】BIGLOBEカスタマーサポートからのご連絡(Code:M4)
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X-Biglobe-VirusCheck : Thu, 29 Jan 2009 20:04:29 +0900
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平素はBIGLOBEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート根元と申します。
お客様のウェブリブログおよびBIGLOBEプロフィールに掲載された記事のうち、
別途記載の部分について、削除に同意されるかどうかお尋ね申し上げます。
当該記事について、「私個人に向けての、事実と異なる虚偽の掲載が行われて
おり、甚だ迷惑を被っている」旨の申告が寄せられております。
当該記事の掲載は「BIGLOBEカフェ利用規定」(別記)6.1に抵触するおそれが
ございますので、24条運用ルール(別記)1番に基づき対応させていただきま
す。
つきましては、ルール1番(2)a.に基づき、該当部分の削除に同意されるかど
うか、下記の期日までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
<回答期日>
平成21年02月04日
以下に、今後の流れについてご案内いたします。
--------------------
●削除に同意される場合
削除に同意される場合は、お客様ご自身で削除してくださいますようお願いい
たします。
●削除に同意されない場合
削除に同意されない場合は、ルール1番(2)c.に基づき、当事者間での話し合
いで解決を図っていただくこととなります。
話し合いに先立ち、お客様と申告者の方のメールアドレスを相互にお伝えする
必要がございますので、申告者の方へお伝えしても差し支えないメールアドレ
スをご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様と申告者の双方からメールアドレスをご連絡いただけましたら、その旨
改めてお知らせいたしますので、その後は、当事者間での話し合いをお願いい
たします。話し合いの期間の目安は、3日間です。
3日が経過しましたら、話し合いの結果をBIGLOBEカスタマーサポートまで一旦
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●BIGLOBEカスタマーサポートにて、データを公開停止する場合
以下のような場合、ルール1番(2)b.および(2)e.に基づき、対象となって
いるデータをBIGLOBEカスタマーサポートにて公開停止させていただくことが
ございます。あらかじめご了承ください。
・回答期日までに、削除に同意されるかどうかご連絡いただけない場合
・申告者の方へお客様のメールアドレスをお伝えできず、話し合いを仲介でき
ない場合
・話し合いの結果を、BIGLOBEカスタマーサポートにご連絡いただけない場合
・話し合いの結果をご連絡いただいた後、話し合いでは解決できないと
BIGLOBEカスタマーサポートにて判断した場合
--------------------
<対象となっているURLと掲載部分(一部伏せ字)>
--------------------
・ウェブリブログ
http://83206318.at.webry.info/
※トップページにあるブログ紹介の文章
「『午後のデル』」からURL「http://blog.goo.ne.jp/***」まで
http://83206318.at.webry.info/200901/article_8.html
※「7時過ぎに」から「*******」の署名まで
http://83206318.at.webry.info/200901/article_6.html
※「7時過ぎに」から「********」の署名まで
http://83206318.at.webry.info/200901/article_3.html
※「GOOブログ規約」から「警告もしてありました」まで
http://83206318.at.webry.info/200901/article_2.html
※「NETには」からURL「http://blog.goo.ne.jp/***」まで
http://83206318.at.webry.info/200812/article_20.html
※「違法サイトを作って」から「加害者の違いです。」まで
http://83206318.at.webry.info/200812/article_16.html
※「創価学会が不正に」から「サイトだからです。」まで
・BIGLOBEプロフィール
http://profile.biglobe.ne.jp/id/a84f0ff601/index.do
「『午後のデル』」からURL「http://blog.goo.ne.jp/***」まで
--------------------
<BIGLOBEカフェ利用規定>
http://cafe.biglobe.ne.jp/rule.html
--------------------
6 利用上の注意
6.1 カフェ会員は、BIGLOBEカフェを利用するにあたり、次の各号に定める
行為を行わないものとします。
(5) 他のカフェ会員、当社もしくは第三者を差別もしくは誹謗中傷し、
または特定の地域を名指しする等の方法により他者への不当な差別
を助長し、またはその名誉もしくは信用を傷つけるような行為
(20) その他前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為
--------------------
<BIGLOBEサービス会員規約
第24条等(会員の義務条項)の運用について>(24条運用ルール1番)
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
--------------------
1.掲載されたデータが禁止行為(会員規約第24条1項)に違反するが、
性質上、当事者にその解決を期待するのが適当な場合:
(1)具体的な事例
a.誹謗・中傷または名誉を傷つけるような行為(第24条1項5号または
20号)
・特定の利用者・団体を誹謗・中傷するようなデータの掲載
(2)カスタマーサポートの対応方針
a.カスタマーサポートから掲載者等に対し、当該データの削除の要求があ
ったことを伝えるとともに、当該データを削除することに同意されるか
否かを照会します。
b.かかる照会に対し、7日以内(7日目が土曜日、日曜日および祝祭日の
場合には、当社の翌営業日までとします。)に掲載者等からカスタマー
サポートに当該データを削除することにつき同意しない旨の申出がなか
った場合、カスタマーサポートは、当該データを速やかに削除します。
c.かかる照会に対し、7日以内に掲載者等からカスタマーサポートに当該
データを削除することにつき同意しない旨の申出があった場合、当事者
間での話し合いによる解決を図っていただくよう、カスタマーサポート
からそれぞれの当事者に対し電子メールにてお願いします。解決努力を
行っていただく期間は、3日間(3日目が土曜日、日曜日および祝祭日
の場合には、当社の翌営業日までとします。)を目安とします。
d.解決努力期間後、当事者双方からカスタマーサポートに状況を連絡して
いただきます。
e.連絡を受けた内容に基づき当事者間の話し合いで解決できないとカスタ
マーサポートが判断した場合、カスタマーサポートにおいて当該データ
を削除することがあります。
f.なお、掲載者等が再度同様の行為を行った場合には、カスタマーサポー
トは、上記の手続きを省略して直ちに削除等の措置を講ずることがあり
ます。
また、会員規約またはBIGLOBEカフェ利用規定に従い、BIGL
OBEサービスの利用停止または会員契約の解除を行うことがあります
。
--------------------
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、根元宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
(本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください)
■…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…■
NECビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
※本件についてのご返信は・・・
Mailto:info@bcs.biglobe.ne.jp
※ホームページからのお問い合わせは・・・
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
‥‥‥……──────────────────────……‥‥‥
◇ 悪質なコンピュータウイルスにご注意ください・・最新情報はこちら。
http://security.biglobe.ne.jp/index-mail.html
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Copyright(C)NEC BIGLOBE, Ltd. 1996-2009
**BIGLOBE根元メール(カスタマーサポート)
このメールは設定で拒否しているアドレスに届きました。このメールが届いた時間には「午後のデル」はプロフィールだけではなく全て非表示になりました。文章が洗練されていません。BLOG会社のメールはこんなにくどい書き方はしてありません。拒否設定しているアドレスにメールを届けることが出来るのは創価学会だけです。
差出人 : BIGLOBEカスタマーサポート<info@bcs.biglobe.ne.jp> アドレスブックに登録する
題名 : BIGLOBEカスタマーサポートからのご連絡(Code:M4)
開封確認 : 開封確認を要求しています開封確認が要求されています 送信済み 開封確認を送信する
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平素はBIGLOBEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート根元と申します。
お客様のウェブリブログおよびBIGLOBEプロフィールの公開停止について、お
知らせ申し上げます。
http://83206318.at.webry.info/
http://profile.biglobe.ne.jp/id/a84f0ff601/index.do
前回お伝えいたしましたように、別途記載の記事について、「私個人に向けて
の、事実と異なる虚偽の掲載が行われており、甚だ迷惑を被っている」旨の申
告が寄せられております。
当該記事の掲載は「BIGLOBEカフェ利用規定」(別記)6.1に抵触するおそれが
ございますので、24条運用ルール(別記)1番(2)a.に基づき、該当部分の削
除に同意されるかどうかお尋ねいたしました。その際にお伝えした回答期日は、
以下のとおりでした。
<回答期日>
平成21年02月04日
しかしながら、上記期日までにご連絡をいただけませんでしたので、ルール1
番(2)b.に基づき、BIGLOBEカスタマーサポートにてお客様のウェブリブログ
およびBIGLOBEプロフィールを公開停止いたしました。
なお、お客様のウェブリブログでは、トップページの「ブログ紹介」部分に対
象となる内容が掲載されておりましたため、トップページから公開停止といた
しました。何卒ご了承ください。
今後、同様の掲載を確認した場合、「BIGLOBEカフェ利用規定」7に基づき、利
用停止または資格取消の処置を講じる場合がございますので、何卒ご承知置き
願います。
<対象となっているデータ>
・ウェブリブログ
http://83206318.at.webry.info/ ※トップページ
http://83206318.at.webry.info/200901/article_8.html
http://83206318.at.webry.info/200901/article_6.html
http://83206318.at.webry.info/200901/article_3.html
http://83206318.at.webry.info/200901/article_2.html
http://83206318.at.webry.info/200812/article_20.html
http://83206318.at.webry.info/200812/article_16.html
・BIGLOBEプロフィール
http://profile.biglobe.ne.jp/id/a84f0ff601/index.do
<BIGLOBEカフェ利用規定>
http://cafe.biglobe.ne.jp/rule.html
--------------------
6 利用上の注意
6.1 カフェ会員は、BIGLOBEカフェを利用するにあたり、次の各号に定める
行為を行わないものとします。
(5) 他のカフェ会員、当社もしくは第三者を差別もしくは誹謗中傷し、
または特定の地域を名指しする等の方法により他者への不当な差別
を助長し、またはその名誉もしくは信用を傷つけるような行為
(20) その他前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為
--------------------
<BIGLOBEサービス会員規約
第24条等(会員の義務条項)の運用について>(24条運用ルール1番)
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
--------------------
1.掲載されたデータが禁止行為(会員規約第24条1項)に違反するが、
性質上、当事者にその解決を期待するのが適当な場合:
(1)具体的な事例
a.誹謗・中傷または名誉を傷つけるような行為(第24条1項5号または
20号)
・特定の利用者・団体を誹謗・中傷するようなデータの掲載
(2)カスタマーサポートの対応方針
a.カスタマーサポートから掲載者等に対し、当該データの削除の要求があ
ったことを伝えるとともに、当該データを削除することに同意されるか
否かを照会します。
b.かかる照会に対し、7日以内(7日目が土曜日、日曜日および祝祭日の
場合には、当社の翌営業日までとします。)に掲載者等からカスタマー
サポートに当該データを削除することにつき同意しない旨の申出がなか
った場合、カスタマーサポートは、当該データを速やかに削除します。
c.かかる照会に対し、7日以内に掲載者等からカスタマーサポートに当該
データを削除することにつき同意しない旨の申出があった場合、当事者
間での話し合いによる解決を図っていただくよう、カスタマーサポート
からそれぞれの当事者に対し電子メールにてお願いします。解決努力を
行っていただく期間は、3日間(3日目が土曜日、日曜日および祝祭日
の場合には、当社の翌営業日までとします。)を目安とします。
d.解決努力期間後、当事者双方からカスタマーサポートに状況を連絡して
いただきます。
e.連絡を受けた内容に基づき当事者間の話し合いで解決できないとカスタ
マーサポートが判断した場合、カスタマーサポートにおいて当該データ
を削除することがあります。
f.なお、掲載者等が再度同様の行為を行った場合には、カスタマーサポー
トは、上記の手続きを省略して直ちに削除等の措置を講ずることがあり
ます。
また、会員規約またはBIGLOBEカフェ利用規定に従い、BIGL
OBEサービスの利用停止または会員契約の解除を行うことがあります
。
--------------------
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、根元宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
(本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください)
■…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…■
NECビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
※本件についてのご返信は・・・
Mailto:info@bcs.biglobe.ne.jp
※ホームページからのお問い合わせは・・・
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
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◇ 悪質なコンピュータウイルスにご注意ください・・最新情報はこちら。
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***BIGLOBE根元メール(カスタマーサポート)
いつも根元さんからメールが届きます。根元さんしかいないのでしょうか?ウェブリブログでは事務局と言っています。カスタマーサポートは接続の方の名称です。偽メールだとは思いますが、BLOG二つが非表示になっていますのでここに記事として載せておきます。これまでもこういうメールで記事の削除、非表示などが他のBLOGでも行われてきた可能性があります。BIGLOBE事務局は至急メールのお返事を下さい。CyberAgentでは一時間もかからずにメールを下さいました。BIGLOBEには昨夜もメールしていますが、返事がありません。CyberAgentを見習って対応してください。
差出人 : BIGLOBEカスタマーサポート<info@bcs.biglobe.ne.jp> アドレスブックに登録する
題名 : BIGLOBEカスタマーサポートからのご連絡(Code:M4)
開封確認 : 開封確認を要求しています開封確認が要求されています 送信済み 開封確認を送信する
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Subject : BIGLOBEカスタマーサポートからのご連絡(Code:M4)
Mime-Version : 1.0
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Content-Transfer-Encoding : 7bit
X-Biglobe-VirusCheck : Mon, 09 Feb 2009 18:45:58 +0900
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平素はBIGLOBEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート根元と申します。
お客様のBIGLOBEカフェご利用に関して、お知らせ申し上げます。
弊社が開設している下記ウェブリブログに投稿されたコメントについて、「私
個人に向けての、虚偽の内容の迷惑なコメントが投稿されている」との申告が
寄せられております。
申告者の方から受領した情報をもとに、当該コメントの投稿者を調査したとこ
ろ、お客様がウェブリブログにログインして投稿されたものと判明いたしまし
た。
お客様のコメント投稿によって、弊社が開設しているウェブリブログへ苦情が
寄せられている状況は、「BIGLOBEカフェ利用規定」(別記)6.1に抵触いたし
ます。
「弊社以外の第三者の個人名、ハンドルネーム、URL等を挙げたコメント投稿」
は、直ちにお止めいただくようお願い申し上げます。
また、今後同様のコメント投稿、あるいはウェブリブログへの記事掲載を
BIGLOBEカスタマーサポートにて確認した場合、「BIGLOBEカフェ利用規定」7
に基づき、利用停止または資格取消の処置を講じる場合がございますので、何
卒ご承知置き願います。
<BIGLOBEカフェ利用規定>
http://cafe.biglobe.ne.jp/rule.html
--------------------
6 利用上の注意
6.1 カフェ会員は、BIGLOBEカフェを利用するにあたり、次の各号に定める
行為を行わないものとします。
(13) カフェ会員、第三者または当社の設備等に過大な負荷を生じさせる
行為その他その使用または運営に支障を与える行為、または与える
おそれのある行為
(18) その他、BIGLOBEカフェの運営を妨げるような行為
(20) その他前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為
7 利用停止等
7.1 当社は、カフェ会員が次の各号に該当する場合、当該カフェ会員による
BIGLOBEカフェの利用を停止することがあります。
(2) この規定に違反した場合
7.2 当社は、7.1によりBIGLOBEカフェの利用停止をされたカフェ会員がなお
その事実を解消しない場合、当該カフェ会員の資格を取消すことがあり
ます。ただし、その事実が当社の業務の遂行に支障をおよぼすと当社が
判断したときは、BIGLOBEカフェの利用停止をしないで、当該カフェ会
員の資格を取消すことがあります。
--------------------
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、根元宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
(本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください)
■…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…■
NECビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
※本件についてのご返信は・・・
Mailto:info@bcs.biglobe.ne.jp
※ホームページからのお問い合わせは・・・
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
‥‥‥……──────────────────────……‥‥‥
◇ 悪質なコンピュータウイルスにご注意ください・・最新情報はこちら。
http://security.biglobe.ne.jp/index-mail.html
■…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…■
Copyright(C)NEC BIGLOBE, Ltd. 1996-2009